Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hua88

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xoá dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo luật địa phương
hua88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hua88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu (xem, sửa hoặc xoá dữ liệu). Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của hua88 để được hướng dẫn quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi về cách dữ liệu ví điện tử của bạn được xử lý.
BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Từ lúc bạn mở tài khoản đến từng lần nạp tiền qua ZaloPay hay rút về Viettel Money, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát bảo mật khác nhau. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại khi chuyển giữa các trò chơi. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng, tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại các vùng được phép.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ khi cần để xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch theo đề nghị của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin ví thanh toán và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để đối soát giao dịch — không lưu toàn bộ số ví hay mã PIN. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu thanh toán được mã hoá và chỉ nhân viên xử lý khiếu nại mới có thể truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật tại vùng áp dụng yêu cầu.

Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ tài khoản, kèm theo email đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn luật định trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa bàn casino trực tiếp và slot trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay phiên bản web trên máy tính, chính sách này áp dụng như nhau. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những vùng được phép theo quy định hiện hành.